Юридическая информация

§ 1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила регулируют отношения между собственником или иным уполномоченным лицом, предоставляющим жилые помещения (далее — Наймодатель), и физическим лицом, оформляющим бронирование и заключающим договор найма (далее — Наниматель).

1.2. Под коммерческим наименованием «Престиж Отель Краснодар» предлагаются три отдельные, полностью оборудованные квартиры (апартаменты), расположенные в городе Краснодаре.

1.3. Предоставляемые объекты представляют собой самостоятельные квартиры, предназначенные для проживания, а не гостиничные номера.

1.4. Квартиры могут различаться площадью, планировкой, количеством комнат, вместимостью и оснащением.

1.5. Каждая квартира предоставляется целиком, с мебелью, бытовой техникой, кухонным оборудованием, сантехникой и иным имуществом, указанным в описании соответствующего объекта.

1.6. Квартиры могут предоставляться:

1. Для посуточного проживания. 2. Для проживания на несколько дней или недель. 3. Для длительного проживания с применением специального тарифа и возможностью отдельной оплаты коммунальных услуг.

1.7. Предоставление жилых помещений гражданам для проживания осуществляется на основании договора найма жилого помещения в соответствии с главой 35 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.8. Использование коммерческого наименования «Престиж Отель Краснодар» само по себе не означает предоставление гостиничных услуг.

1.9. Если отдельное положение настоящих Правил противоречит обязательным нормам законодательства Российской Федерации, применяются соответствующие нормы законодательства.

§ 2. Виды найма и тарифы

2.1. Посуточный тариф

Посуточный тариф применяется при предоставлении квартиры на короткий период с расчётом стоимости за каждые сутки.

2.2. Стоимость суток определяется для каждой квартиры отдельно и отображается на сайте до оформления бронирования.

2.3. При бронировании нескольких суток общая стоимость рассчитывается исходя из действующих на выбранные даты тарифов.

2.4. Долгосрочный тариф

При предоставлении квартиры на длительный срок может применяться специальный тариф, отличающийся от посуточного.

2.5. Продолжительность проживания, с которой предоставляется долгосрочный тариф, определяется условиями конкретного предложения и указывается до заключения договора.

2.6. При долгосрочном тарифе коммунальные расходы могут рассчитываться и оплачиваться отдельно, если это предусмотрено договором.

2.7. Выбранный тариф, срок проживания, общая стоимость и состав платежей фиксируются в договоре.

2.8. Изменение тарифа по уже заключённому договору допускается только в порядке, предусмотренном законодательством и соглашением сторон.

§ 3. Порядок бронирования

3.1. Бронирование осуществляется через официальный сайт либо иным способом, предложенным Наймодателем.

3.2. Для оформления бронирования Наниматель выбирает:

• квартиру;

• дату начала проживания;

• дату окончания проживания;

• количество проживающих;

• доступный тариф;

• предусмотренный системой способ оплаты.

3.3. До подтверждения бронирования Нанимателю предоставляется информация о полной стоимости, обязательных платежах, условиях отмены и порядке заключения договора.

3.4. После оформления бронирования система присваивает ему уникальный номер.

3.5. Подтверждение бронирования направляется на электронную почту Нанимателя и отображается в личном кабинете.

3.6. В подтверждении указываются адрес квартиры, даты проживания, общая стоимость, внесённая сумма, остаток к оплате и применимая редакция договорных условий.

3.7. Порядок заключения договора найма в электронной форме определяется законодательством Российской Федерации и согласованным сторонами способом подписания.

3.8. Бронирование и договор найма являются связанными, но юридически различимыми этапами оформления проживания. Момент возникновения договорных обязательств определяется условиями оферты и совершёнными сторонами действиями.

§ 4. Порядок оплаты

4.1. Бронирование на одни сутки

При бронировании квартиры на одни сутки Наниматель производит полную оплату в размере 100% общей стоимости бронирования.

4.2. Бронирование на двое суток

При бронировании квартиры на двое суток Наниматель производит полную оплату в размере 100% общей стоимости бронирования.

4.3. Бронирование на трое суток и более

При бронировании квартиры на трое суток и более обязательный первоначальный платёж составляет 35% общей стоимости бронирования.

4.4. Добровольная полная оплата

При бронировании на трое суток и более Наниматель вправе вместо первоначального платежа в размере 35% произвести полную оплату в размере 100%.

4.5. При внесении 35% оставшиеся 65% стоимости найма подлежат оплате до передачи квартиры Нанимателю в срок, указанный в договоре и подтверждении бронирования.

4.6. Первоначальный платёж засчитывается в счёт общей платы за пользование квартирой.

4.7. Первоначальный платёж не является автоматически невозвратным.

4.8. Оплата производится в российских рублях.

4.9. Нанимателю предоставляется информация о совершённом платеже, а расчётные документы выдаются в случаях и порядке, установленных законодательством.

§ 5. Подтверждение оплаты и обязательства сторон

5.1. После поступления оплаты система фиксирует её сумму, дату, способ и номер соответствующего бронирования.

5.2. Наниматель получает подтверждение поступления денежных средств.

5.3. Наймодатель обеспечивает предоставление квартиры в согласованный срок при условии выполнения сторонами обязательств по договору.

5.4. Если Наймодатель не может предоставить согласованную квартиру, стороны вправе согласовать замену объекта или прекратить договор с проведением предусмотренных законом расчётов.

5.5. Замена квартиры без согласия Нанимателя не допускается, если такое согласие требуется договором или законом.

5.6. При прекращении договора по обстоятельствам, за которые отвечает Наймодатель, вопрос возврата оплаты и возмещения убытков разрешается в соответствии с законодательством.

§ 6. Отмена бронирования до начала проживания

6.1. Наниматель вправе направить заявление об отмене бронирования через личный кабинет или по указанным контактным данным.

6.2. Дата и время поступления заявления фиксируются системой.

6.3. Если бронирование отменено до передачи квартиры, расчёты производятся с учётом момента заключения договора, фактически возникших обязательств и применимого законодательства.

6.4. При отсутствии законного основания для удержания внесённые денежные средства возвращаются Нанимателю полностью.

6.5. Наймодатель вправе заявлять требования о возмещении документально подтверждённых убытков либо применении законно согласованной ответственности при наличии предусмотренных законом оснований.

6.6. Сам факт отмены бронирования не означает автоматического возникновения обязанности уплатить стоимость одних суток.

6.7. Если Наниматель своевременно уведомил Наймодателя об отмене и у Наймодателя отсутствуют законные основания для удержания, внесённая сумма возвращается полностью.

6.8. При отмене по соглашению сторон сумма возврата определяется таким соглашением с соблюдением обязательных требований законодательства.

§ 7. Поздняя отмена и незаезд

7.1. Поздней отменой для целей внутреннего учёта признаётся уведомление об отказе от бронирования, поступившее в календарный день согласованного начала проживания.

7.2. Незаездом признаётся неприбытие Нанимателя для получения квартиры в согласованный срок без надлежащего изменения условий договора.

7.3. Незаезд сам по себе не означает автоматического прекращения договора найма и не даёт Наймодателю безусловного права удержать стоимость суток.

7.4. При поздней отмене или незаезде Наймодатель вправе предъявить требования, предусмотренные заключённым договором и законодательством Российской Федерации.

7.5. Стороны могут предусмотреть в отдельном договоре законную ответственность за конкретное нарушение обязательств, включая согласованную неустойку, если такая ответственность допустима с учётом характера договора и применимых норм.

7.6. Предлагаемый договорный ориентир ответственности за нарушение согласованного обязательства — стоимость одних суток пользования квартирой. Указанная сумма не является безусловным удержанием и применяется только при наличии действительного договорного условия и законного основания.

7.7. Если возникшее денежное обязательство Нанимателя правомерно определено в размере стоимости одних суток, соответствующая сумма может быть зачтена при расчёте возврата в порядке, допускаемом законодательством.

7.8. Если внесённая оплата превышает сумму правомерных требований Наймодателя, разница возвращается Нанимателю.

7.9. При отсутствии оснований для взыскания договорной ответственности или убытков внесённая оплата возвращается в размере, предусмотренном законом.

7.10. При возникновении спора вопрос о размере ответственности разрешается в установленном законом порядке. Договорная неустойка может быть уменьшена судом при наличии предусмотренных законом оснований.

§ 8. Примеры расчёта при правомерном удержании

8.1. Если квартира забронирована на одни сутки за 4 000 рублей и возникло законное денежное обязательство Нанимателя в размере 4 000 рублей, указанная сумма может учитываться при окончательных расчётах.

8.2. Если квартира забронирована на двое суток по 4 000 рублей за сутки, общая стоимость составляет 8 000 рублей.

При правомерном денежном требовании в размере 4 000 рублей и допустимом зачёте:

• 4 000 рублей учитываются в счёт соответствующего обязательства;

• 4 000 рублей возвращаются Нанимателю.

8.3. Если квартира забронирована на пять суток общей стоимостью 20 000 рублей, первоначальный платёж составляет 7 000 рублей.

При правомерном требовании в размере 4 000 рублей и допустимом зачёте оставшиеся 3 000 рублей возвращаются Нанимателю.

8.4. Указанные примеры являются расчётными и применяются только при наличии соответствующего правового основания. Они не устанавливают безусловный штраф за отмену бронирования.

§ 9. Отмена по уважительным причинам

9.1. Наниматель вправе уведомить Наймодателя о невозможности прибытия вследствие болезни, чрезвычайных обстоятельств или иных причин.

9.2. Наймодатель рассматривает заявление с учётом обстоятельств, применимого законодательства и условий договора.

9.3. Если законодательство предусматривает освобождение от ответственности либо возврат денежных средств, соответствующие положения подлежат применению.

9.4. Наймодатель вправе добровольно отказаться от предъявления требований и вернуть внесённую оплату полностью.

9.5. Отсутствие документов не может ограничивать права Нанимателя, прямо установленные законодательством.

§ 10. Порядок возврата денежных средств

10.1. Заявление о возврате подаётся через личный кабинет, по электронной почте либо иным согласованным способом.

10.2. В заявлении указываются номер бронирования и сведения, позволяющие идентифицировать платёж.

10.3. Наймодатель проверяет сумму поступившей оплаты и наличие правовых оснований для каких-либо удержаний.

10.4. При наличии оснований для возврата Наймодатель обязуется осуществить возврат не позднее 10 календарных дней с даты получения соответствующего требования, если законом не установлен более короткий обязательный срок.

10.5. Возврат осуществляется способом, соответствующим требованиям законодательства и правилам платёжной системы.

10.6. При возврате Нанимателю направляется уведомление о сумме и статусе операции.

10.7. В случае несогласия с расчётом Наниматель вправе направить обращение и воспользоваться установленными законом способами защиты своих прав.

§ 11. Передача квартиры и начало проживания

11.1. Передача квартиры производится в согласованные сторонами дату и время.

11.2. Наймодатель обязан предоставить квартиру в состоянии, пригодном для проживания.

11.3. Нанимателю предоставляются сведения о порядке доступа в квартиру, использовании оборудования и правилах проживания.

11.4. Передача квартиры и имущества может оформляться актом приёма-передачи.

11.5. При необходимости стороны фиксируют состояние квартиры, состав имущества и показания приборов учёта.

11.6. Электронные средства доступа предоставляются на срок, соответствующий законному периоду пользования квартирой.

§ 12. Правила проживания

12.1. Квартира предоставляется исключительно для законного проживания в соответствии с условиями договора.

12.2. Наниматель обязан бережно относиться к квартире, мебели, оборудованию и иному имуществу.

12.3. Наниматель обязан соблюдать права и законные интересы соседей, требования пожарной безопасности и правила пользования жилым помещением.

12.4. Передача квартиры третьим лицам и иные формы её использования допускаются только в случаях, предусмотренных законодательством и договором.

12.5. Наниматель несёт ответственность за причинённый по его вине ущерб в соответствии с законодательством.

12.6. Нормальный износ имущества не является основанием для взыскания стоимости его восстановления.

12.7. Наймодатель не вправе произвольно ограничивать законное пользование квартирой в период действия договора.

§ 13. Досрочное прекращение проживания

13.1. Досрочное прекращение договора найма осуществляется в порядке, предусмотренном статьёй 687 Гражданского кодекса Российской Федерации и иными применимыми нормами.

13.2. Наниматель вправе реализовать предусмотренное законом право на расторжение договора.

13.3. Наймодатель вправе требовать расторжения договора по предусмотренным законом основаниям.

13.4. Неиспользование квартиры в отдельные дни само по себе не означает автоматического уменьшения платы по действующему договору.

13.5. При досрочном прекращении договора стороны определяют взаимные обязательства с учётом фактического периода найма, условий договора и обязательных норм законодательства.

13.6. Условия о невозвратности всех ранее внесённых денежных средств независимо от обстоятельств не применяются.

§ 14. Долгосрочный наём

14.1. Для длительного проживания может применяться отдельный договор найма с индивидуальным или опубликованным долгосрочным тарифом.

14.2. Стоимость пользования квартирой может устанавливаться за месяц либо за иной согласованный расчётный период.

14.3. В договоре указываются срок найма, размер платы, сроки платежей и порядок изменения условий.

14.4. При долгосрочном найме может предусматриваться обеспечительный платёж в соответствии со статьёй 381.1 Гражданского кодекса РФ.

14.5. Обеспечительный платёж предназначен для обеспечения конкретных обязательств, определённых договором, и не является автоматически невозвратной суммой.

14.6. При прекращении договора обеспечительный платёж подлежит возврату или правомерному зачёту в соответствии с договором и законодательством.

14.7. Договор найма жилого помещения заключается в письменной форме.

14.8. Если договор заключён на срок не менее одного года, возникающее ограничение (обременение) права собственности подлежит государственной регистрации в предусмотренном законом порядке.

§ 15. Коммунальные услуги при долгосрочном найме

15.1. При долгосрочном найме коммунальные расходы могут оплачиваться Нанимателем отдельно от платы за пользование квартирой.

15.2. Отдельно могут начисляться:

• электрическая энергия;

• холодное водоснабжение;

• горячее водоснабжение;

• водоотведение;

• отопление;

• иные расходы, прямо согласованные сторонами.

15.3. Начисления рассчитываются по показаниям приборов учёта и применимым тарифам либо по другому законному порядку, установленному договором.

15.4. При передаче квартиры фиксируются начальные показания счётчиков.

15.5. В течение срока найма показания фиксируются с согласованной периодичностью.

15.6. При возврате квартиры фиксируются конечные показания.

15.7. Нанимателю предоставляется расчёт коммунальных начислений с указанием периода, объёма потребления, тарифа и суммы.

15.8. Расходы, не предусмотренные договором или не имеющие законного основания, не могут автоматически предъявляться к оплате.

15.9. При выявлении ошибок производится проверка и соответствующий перерасчёт.

§ 16. Личный кабинет Нанимателя

16.1. Личный кабинет предназначен для получения сведений о бронированиях, договорах, платежах и начислениях.

16.2. В личном кабинете отображаются:

• номер бронирования;

• адрес и описание квартиры;

• даты начала и окончания найма;

• полная стоимость;

• сумма оплаты;

• остаток к оплате;

• статус бронирования;

• документы;

• история платежей;

• заявления об отмене;

• сведения о возвратах.

16.3. При долгосрочном найме дополнительно отображаются:

• ежемесячная плата;

• показания счётчиков;

• начисления за коммунальные услуги;

• выставленные счета;

• задолженность;

• переплата;

• история перерасчётов.

16.4. Изменения финансовых сведений фиксируются системой.

16.5. Сведения личного кабинета не могут изменять условия договора вопреки законодательству.

§ 17. Электронное оформление и согласие

17.1. До заключения договора Нанимателю предоставляется возможность ознакомиться с его условиями.

17.2. Подтверждение ознакомления осуществляется отдельным действием на сайте.

17.3. Система фиксирует дату и время подтверждения, редакцию документа и номер бронирования.

17.4. Способ электронного заключения и подписания договора должен соответствовать законодательству Российской Федерации.

17.5. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно в случаях, когда оно требуется законодательством.

17.6. Договор и документы, связанные с наймом, предоставляются Нанимателю в доступной форме.

§ 18. Персональные данные

18.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

18.2. Персональные данные обрабатываются для оформления бронирования, заключения и исполнения договора, расчётов и выполнения предусмотренных законом обязанностей.

18.3. Нанимателю предоставляется информация об обработке его персональных данных.

18.4. Доступ к персональным данным предоставляется уполномоченным лицам в пределах их полномочий.

18.5. Наймодатель обеспечивает предусмотренные законом меры защиты персональных данных.

§ 19. Ответственность сторон

19.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

19.2. Наниматель отвечает за причинённый по его вине ущерб в предусмотренных законом пределах.

19.3. Наймодатель отвечает за нарушение своих обязательств по предоставлению квартиры.

19.4. Договорная неустойка может применяться только при наличии действительного соглашения и законных оснований.

19.5. Условия договора не могут лишать стороны прав, гарантированных обязательными нормами законодательства.

19.6. При применимости законодательства о защите прав потребителей условия, ущемляющие права потребителя, не подлежат применению.

§ 20. Порядок разрешения споров

20.1. Стороны вправе урегулировать разногласия путём переговоров.

20.2. Обращения направляются по контактным данным, указанным в договоре и на сайте.

20.3. При невозможности урегулирования спора стороны вправе обратиться в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

20.4. Настоящие Правила не ограничивают предусмотренные законом способы защиты прав сторон.

§ 21. Нормативно-правовая основа

21.1. Гражданский кодекс Российской Федерации:

• статья 309 — надлежащее исполнение обязательств;

• статья 310 — недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства, кроме предусмотренных законом случаев;

• статья 330 — неустойка;

• статья 333 — уменьшение неустойки;

• статья 381.1 — обеспечительный платёж;

• статья 421 — свобода договора;

• статья 434 — форма договора;

• статья 435 — оферта;

• статья 438 — акцепт;

• статья 450 — основания изменения и расторжения договора;

• статья 671 — договор найма жилого помещения;

• статья 673 — объект договора найма;

• статья 674 — форма договора найма;

• статья 676 — обязанности наймодателя;

• статья 678 — обязанности нанимателя;

• статья 682 — плата за жилое помещение;

• статья 683 — срок договора найма;

• статья 687 — расторжение договора найма.

21.2. Жилищный кодекс Российской Федерации:

Применимые положения о назначении и использовании жилых помещений, правах и обязанностях пользователей жилья.

21.3. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»:

Применяется в тех случаях, когда отношения сторон подпадают под действие указанного закона.

21.4. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

21.5. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации, применимые к конкретному договору.

§ 22. Заключительные положения

22.1. Настоящие Правила применяются после утверждения Наймодателем и надлежащего включения в договорные отношения.

22.2. Изменения Правил не могут произвольно изменять условия уже заключённых договоров.

22.3. К каждому бронированию применяется согласованная сторонами редакция договорных условий.

22.4. При противоречии настоящих Правил обязательным нормам законодательства применяются соответствующие нормы закона.

22.5. Для каждого объекта указываются точный адрес, характеристики, стоимость, вместимость и применимые условия найма.

22.6. Перед публикацией документа заполняются сведения о Наймодателе и проводится юридическая проверка применимости отдельных положений.

§ 23. Реквизиты Наймодателя

Полное наименование / Ф. И. О.: [Указать]

Правовой статус: [Собственник / ИП / юридическое лицо / уполномоченный представитель]

ИНН: [При наличии или обязательности]

ОГРН / ОГРНИП: [При применимости]

Адрес для юридически значимых сообщений: [Указать]

Электронная почта: [Указать]

Контактный телефон: [Указать]

Официальный сайт: [Указать]

Дата вступления в силу: [Указать]

Редакция: 2.0